Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 99pg, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có chọn lọc và lưu trữ an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
99pg Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc thông tin giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề "Quyền riêng tư & Tài khoản". Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Nêu rõ họ tên, email tài khoản và nội dung yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Yêu cầu qua tài khoản

Đăng nhập, vào mục "Cài đặt tài khoản" rồi chọn "Yêu cầu về quyền riêng tư". Hệ thống ghi nhận và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 99pg xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin tài khoản đến khi giao dịch MoMo hoặc ZaloPay được xác nhận. Dữ liệu không cần thiết sẽ bị xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định. Mọi nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin bạn nhập không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào trong quy trình.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể từ chối trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa trong thời hạn hợp lý.

Kiểm soát nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập được dữ liệu liên quan đến giao dịch Viettel Money hay thông tin tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và rà soát định kỳ.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 99pg xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin này không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát khi cần. Mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay không bao giờ được ghi nhận trong hệ thống.

Có. Bạn vào mục "Cài đặt tài khoản", chọn "Yêu cầu về quyền riêng tư" hoặc liên hệ qua chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và mã giao dịch Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ điểm nào trong hệ thống.

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu liên quan đến tài khoản hay giao dịch. Mọi truy cập đều có nhật ký và được rà soát định kỳ theo quy trình nội bộ.